Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du service GetShoppi. Créer un compte ou utiliser le service vaut acceptation de ces conditions. Si vous les refusez, il ne faut pas créer de compte.

1. Objet du service

GetShoppi est un service en ligne de gestion de commerce édité par Diandi Digital, Côte d'Ivoire. Il réunit pour un établissement : la caisse, le stock, les ventes, les dépenses, les fournisseurs, le personnel et les rapports, ainsi que le menu QR et les commandes à table lorsque ces modules sont utilisés.

Le service est fourni en ligne : rien n'est installé sur votre matériel, et les données de votre commerce sont enregistrées dans votre espace GetShoppi.

2. Création de compte

• La création d'un compte se fait avec une adresse email et un mot de passe, ou avec un compte Google.
• L'adresse email est vérifiée à l'inscription : un lien de confirmation est envoyé, et le compte n'est pleinement utilisable qu'une fois l'adresse confirmée.
• En cas d'oubli, un lien de réinitialisation du mot de passe est envoyé par email et reste valable une heure.
• Un compte correspond à un établissement. Les membres du personnel sont rattachés à cet établissement par le gérant, qui leur attribue un rôle (caissier, magasinier, etc.) et une invitation valable 72 heures.
• Les informations fournies lors de l'inscription doivent être exactes et tenues à jour. L'activité de l'établissement est choisie à l'inscription et n'est pas modifiable par la suite : en cas d'erreur de saisie, le support corrige.

3. Obligations de l'utilisateur

• Exactitude des données : vous êtes responsable des informations et des chiffres saisis dans GetShoppi (articles, prix, stocks, ventes, dépenses, fournisseurs, personnel). Les rapports et statistiques produits ne valent que ce que valent les données saisies.
• Confidentialité des identifiants : chaque utilisateur dispose de son propre accès. Un mot de passe ne se partage pas et ne se prête pas ; vous devez nous signaler sans délai toute perte, divulgation ou utilisation non autorisée d'un accès.
• Usage loyal du service : l'accès est réservé à la gestion de votre propre établissement. Il est interdit de chercher à atteindre les données d'un autre établissement, de contourner les contrôles d'accès, de perturber le fonctionnement du service, d'en extraire massivement le contenu ou d'en reproduire le code.
• Conformité : vous vous engagez à respecter la réglementation applicable à votre activité, notamment en matière commerciale, fiscale et de protection des données de vos propres clients.

4. Offres et facturation

• Le service propose une offre d'entrée gratuite, Découverte, sans échéance et sans engagement, ainsi que des offres payantes (Essentiel, Pro et Entreprise).
• Les offres payantes sont facturées au mois, en francs CFA. Le montant à régler est affiché avant tout paiement.
• Le paiement est traité par Paystack. GetShoppi ne stocke aucune donnée bancaire : ni numéro de carte, ni code de sécurité.
• À l'approche de l'échéance, un avertissement est affiché. Passé l'échéance, une période de grâce de 7 jours laisse le temps de renouveler : le service reste accessible pendant cette période, puis l'accès à l'espace est interrompu jusqu'au paiement.
• La facturation est déclenchée sur votre demande, depuis la page d'abonnement de votre espace : aucun prélèvement n'est effectué sans une action de votre part.

5. Suspension de l'accès

L'accès à l'espace peut être suspendu dans deux cas :

• Impayé : lorsque l'abonnement a dépassé sa période de grâce de 7 jours, l'accès est interrompu. Il est rétabli immédiatement après le renouvellement.
• Usage abusif ou contraire aux conditions : la licence peut être suspendue ou retirée en cas de tentative d'accès aux données d'un autre établissement, d'atteinte au fonctionnement du service, d'usage illicite ou de manquement grave aux présentes conditions.

Dans les deux cas, l'écran affiché dans l'application indique le motif de l'interruption et le support reste joignable pour connaître la situation exacte. Vos données ne sont pas supprimées du seul fait d'une suspension.

6. Propriété des données du client

Les données que vous enregistrez dans GetShoppi vous appartiennent. Articles, ventes, dépenses, fournisseurs, personnel et historique d'activité restent la propriété de votre établissement. GetShoppi les héberge et les traite uniquement pour fournir le service — jamais pour les vendre, les louer ou les exploiter à d'autres fins.

La suppression du compte et des données se fait sur simple demande au support : aucune justification n'est exigée. Vous pouvez aussi demander une copie des données de votre établissement (articles, stock, ventes, dépenses) ; certaines listes sont exportables directement depuis l'application.

7. Disponibilité du service

GetShoppi est un service en ligne : son fonctionnement dépend d'Internet et de l'infrastructure d'hébergement. Nous travaillons à maintenir le service disponible en permanence, mais des interruptions ponctuelles restent possibles, notamment pour la maintenance, une mise à jour ou une panne d'un prestataire (hébergement, base de données, envoi d'emails, paiement).

Le service est fourni en l'état. Nous nous engageons à corriger les anomalies signalées dans les meilleurs délais et à vous informer des interruptions significatives. La continuité de votre activité commerciale ne dépend pas de GetShoppi seul : il vous appartient de conserver vos pièces justificatives et de prévoir une solution de secours pour encaisser en cas de coupure d'Internet.

8. Responsabilité

Vous restez responsable de la gestion de votre commerce et des décisions prises à partir des informations affichées dans le service. GetShoppi fournit des outils de suivi : il ne se substitue ni à votre comptabilité, ni à vos obligations légales, fiscales ou sociales.

9. Évolution des conditions et droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer avec le service. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page permet de savoir quelle version s'applique ; en cas de changement important, vous en êtes informé. Le service est édité en Côte d'Ivoire et ces conditions sont soumises au droit ivoirien.

10. Contact

Pour toute question sur ces conditions, sur votre abonnement ou sur vos données : contact@getshoppi.com ou WhatsApp au +225 07 47 90 69 10.